Om een bestelling te plaatsen ga je als volgt tewerk:

Je hoeft je niet te registreren op onze webshop.

Kiezen

  1. Tik op een categorie (Pastasaus, Dranken,...) en daarna op een product.
  2. Het "Aantal" staat standaard op 1. Wijzig indien gewenst.
  3. Tik op "Toevoegen aan Winkelmandje".
  4. Wens je nog een product toe te voegen: ga naar puntje 1.

Bestellen

Zodra je denkt dat je bestelling volledig is:

  1. Tik rechts boven op het symbool van het Winkelmandje. Bij dat symbool staat hoeveel producten er in je Winkelmandje zitten.
  2. Controleer je bestelling: wijzig eventueel de aantallen. (Tik na het wijzigen op het icoontje met de draaiende pijltjes om het Winkelmandje te updaten en de totaalprijs te herrekenen.) Om een product helemaal uit het Winkelmandje te verwijderen: tik op het rode vuilnisbakje daarnaast. Om andere producten nog toe te voegen: ga terug naar puntje 1 bij "Kiezen" hierboven.
  3. Voeg je adresgegevens in. De verplichte velden zijn gemerkt met een sterretje. Gebruik de naam van de deelgemeente (bvb Sint-Amandsberg, Ertvelde, Mere,...)
  4. Tik in het vakje bij "Ander leveringsadres" wanneer je straks kiest voor thuislevering en er op een ander adres dan je thuisadres moet geleverd worden. Vul dat adres dan in.
  5. Kies de wijze waarop je je bestelling wenst te ontvangen. De keuze voor "Thuislevering" verschijnt enkel wanneer je in postcodes 9040, 9070 of 9000 woont.
  6. De betaling gebeurt altijd via overschrijving. Instructies daartoe krijg je na het vervolledigen van je bestelling.
  7. Typ eventuele opmerkingen in het daartoe voorziene vak.
  8. Tik op "Controle". Mogelijke foutjes bij het formaat van je contactgegevens worden in het rood weergegeven.
  9. Je dient je nog akkoord te verklaren met onze "Verklaring inzake gegevensbescherming" door een vinkje te plaatsen. Dat is wettelijk verplicht.
  10. Tik op "Bevestig bestelling".
Je krijgt een scherm met de bevestiging en details van je bestelling en de verdere afhandeling.

Je krijgt binnen de kortste keren eveneens een email met de details van je bestelling en instructies voor de betaling. Check je spam-map of map met ongewenste mail wanneer je geen mail krijgt: sommige mail-programma's plaatsen onze mails in die map.

We stellen het op prijs wanneer je de betaling zo spoedig mogelijk laat volgen op het plaatsen van je bestelling.

Betalen

  1. Volg de instructies uit de mail die je ontving na ontvangst van je bestelling. Let vooral op de tekst van de mededeling die we vragen te gebruiken.
  2. We houden onze rekening in het oog en je krijgt per mail een bevestiging van je betaling zodra we die zien aankomen met die gevraagde mededeling.

Afhalen/levering

  • Wie bij de bestelling koos voor afhaling kan dat doen op zaterdag 23 oktober 2021 tussen 14u en 17u in Groot Begijnhof nr 10 in Sint-Amandsberg. Dus niet in Convent 22 zelf.
  • Wie bij de bestelling koos voor thuislevering mag die in datzelfde tijdslot verwachten op het gekozen adres. Zorg alsjeblief dat de levering in ontvangst kan genomen worden.

Hulp

Tik op "Klantendienst" om hulp te vragen wanneer dat nodig mocht zijn. Voor wie geen ervaring heeft met het gebruik van een webshop is dat ook het kanaal om je bestelling eventueel zo door te geven.